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本書介紹的是全美最受讚譽但也是最備受爭議的領導者前奇異執行長傑克．威爾許，其畢生的經營哲學、雄心壯志、用人哲學、策略規畫，讀者可從本書隨處可見的威爾許金言中，看到他的幽默與誠實，也可以領略到他獨特的領導風格與成功心法。本書擺脫一般管理書籍的理論公式，直接發掘管理者腦中的鮮活思維，或怒或喜的一舉一動，使這位獨步全球的風雲人物躍然紙上。



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姑且不論微軟老闆比爾．蓋茲（Bill Gates）模式在企業中造成的激進改變，奇異公司前執行長傑克．威爾許，儼然已經成為一個全球性的傳奇人物，因為他已親手為美國企業界的重整，畫下了一張極具價值的藍圖。威爾許曾經三次在《產業周刊》（Industry Week）對於企業主的調查中，被票選為「最令人敬重的執行長（CEO）」。一九九五年，威爾許將這個榮銜讓給了微軟的創辦人比爾．蓋茲，然而，兩人之間也僅有一票的差距而已。《商業周刊》（Business Week）宣稱，威爾許所制定的是「與其他執行長反其道而行的黃金律則」。





當威爾許在一九八一年開始推動奇異公司的巨輪時，他馬上革除舊習，大步邁向改革之途——朝向一種快速，在本質結構上斬草除根式的改變。許多專家，當然還有許多奇異的員工，都無法理解他為何要將一個看來頗為完好的公司做這般的拆毀與重建。即使到今天，當他的公司已經被認為是全世界管理最好，獲利最高的企業時，許多批評者依然堅持，威爾許是企圖以強取豪奪來擴充規模與權力。





事實上，威爾許並不依循傳統的事業經營途徑。他以一種可形塑的，目標不明的工作開始著手，巧妙的避開在他職業生涯中絕大多數時候所採行的主流方式。當威爾許進入奇異高階職位的競爭時，仍被認為是一位門外漢，他太年輕，也太會惹麻煩。但是，威爾許既然能以自己的方法來獲得這份工作，他也就會以自己的方法來做事。這是一本關於領導，介紹一位全美最受讚譽，但或許也是最備受爭議老闆的書。

譯者介紹

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曹嬿恆





國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作；並持有國際專案管理師（PMP）及國際內部稽核師（CIA）證照。





劉清彥





國立政治大學新聞系、新聞研究所，現為自由譯者。譯作包括《理性與感性》、《返家十萬里》、《黑暗之後》

第一章追求利潤永不止息



第二章衝撞體制的野人性格



第三章永遠保持競爭狀態



第四章有想法的人就是英雄



第五章成為領導者，而非經理人



第六章在順境中進行變革



第七章不是第一，就是第二



第八章奇異品質再造運動



第九章一個世界兩種評價



第十章領導者爭相模仿的典範

前言





這本書在初版時，我在開宗明義的寫：「這是一本關於領導統御的書，也是一本介紹全美最受讚譽、又也許最令人畏懼、當然也使人最感混淆且備受爭議的老闆的書。」奇異公司握有世界經濟的主導力量，當時傑克．威爾許（Jack Welch）正擔任這家公司的董事長。威爾許現在已經不在其位了，但他仍然是美國最受讚譽、最使人混淆、且備受爭議的企業領導人。這本書還是在談領導統御，不過，也變成了在談「再創造」（reinvention）這件事情。傑克．威爾許這麼一個無比非凡的人，並未因為退休，便就此消失於世界經濟的舞台；反之，他從一個管理大師，蛻變成自己宇宙的主宰。這本書同時是一個有關他如何「從天鵝變醜小鴨」（借用他自己的形容），又再變回來的故事。





對美國人來說，二○○一年是劇變的一年，九一一恐怖攻擊所帶來的震撼與驚懼深深地影響了人們的生活。而對傑克．威爾許而言，在他的私人與職業生涯中，二○○一年何嘗不是充滿風暴的一年。





照既定目標，威爾許要在西元兩千年的年底退休。但疑慮紛起，說他在藉故拖延，說像他這麼以工作為重的人，退休將會重創他的心情。該年十月，他已經把接班人的範圍縮小到只剩三個候選人，但始終沒有確定勝出者。突然間，他拋出臨去秋波，決定下令併購另外一家美國大企業漢威聯合（Honeywell International）。他得繼續留任完成這個野心勃勃的計畫。這樁交易的金額高達四百五十億美元，若成事將會是史上最大宗的產業合併案，也會使奇異公司的規模擴大三分之一，在數個領域享有近乎獨佔的地位，其中包括了建築與大型區域噴射機的引擎製造。儘管美國的反托拉斯官員已經批准了這項合併，但最後因為歐盟委員會太多的分割要求，使得這個交易對奇異公司來說不再具有吸引力。威爾許在二○○一年七月喊停合併計畫，既然無事可做，他在接掌奇異公司二十一年之後，於九月份引退。





就在同時，傑克也與他人合作一件自稱做過最為辛苦的事情，他的自傳。接著，已婚的威爾許在接受哈佛商業評論為了秋季新書宣傳所做的一場訪問中，愛上了採訪他的作家兼編輯。該年年底，他身陷一場婚外情，面對麻煩的離婚官司與財務曝光事件，兩件事情都對他的聲譽帶來痛苦難當的打擊。威爾許當然是上了新聞版面，而且是負面報導。「威爾斯離婚，戳破超級英雄的迷思」某一個頭版標題如此嚴詞抨擊。





但歸根結柢，帶領奇異公司走過超過二十個年頭的約翰．法蘭西斯．「傑克」．威爾許，畢竟是一個全球性的傳奇人物，擘劃了美國產業界的復興藍圖。他曾經在《產業週刊》的調查中，多次被票選為「最令人敬重的執行長（CEO）」。《商業週刊》則公開宣稱威爾許是「會被拿來衡量其他執行長的黃金標準」。威爾許並非總是得到掌聲，《產業週刊》也說威爾許這個「上一個十年（一九八○年代）最受到稱讚的混蛋，是這一個十年（一九九○年代）最受到稱讚的執行長。」





這是我第二本有關企業領導人的書，主要的內容都是以威爾許自己的話來陳述。第一本是暢銷書《巴菲特開講─人生財富最重要的六堂課》（Warrant Buffett Speaks）。儘管巴菲特與威爾許是兩個非常不一樣的人，行事作風、技能、目標與成就皆不相同，但這兩個人還是有許彰化專業1對1英語家教課程多的共同點：兩人都是他們那一行的佼佼者，都極為熱愛自己的工作且全神貫注於此；兩人都是坦白率直、落落大方的美國中產階級，都就讀於公立學校且畢業於州立大學。巴菲特成長於基督教家庭，而威爾許則是個天主教徒；這兩個人在孩童時期儘管不常上教堂，但在工作的時候都能謹守嚴格的紀律。美國的